Unser Support hilft gerne bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Unser Team ist per E-Mail, Telefon oder Live-Chat erreichbar und unterstützt Sie schnell und unkompliziert bei Verifizierungen, Auszahlungen und Bonusfragen. Bei dringenden Anliegen sind wir werktags rasch zur Stelle; für allgemeine Anfragen beantworten wir Nachrichten in der Regel innerhalb kurzer Zeit. Kontaktieren Sie uns, wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] Live-Chat und E-Mail-Support für Konto-, Verifizierungs- und Auszahlungsfragen |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] Fragen zu Aktionen, AGB und technischen Themen; Antwort meist innerhalb 24 Stunden |
| Partner & Affiliates | [email protected] Anfragen zu Partnerprogrammen, Werbematerial und Tracking; Kontakt für neue Partner |
| Telefon | +43 1 402 8391 Mo-Fr, 09:00-18:00 – schnelle Hilfe bei dringenden Fällen |
| Arbeitszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 E-Mail-Antwort meist innerhalb 24 Stunden |
E-Mail-Support
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente erforderlich sind, nutzen Sie bitte vorzugsweise E-Mail an [email protected]. Geben Sie im Betreff eine klare Beschreibung und, falls vorhanden, Ihre Kontonummer oder Referenznummer. Fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Anhänge (z. B. Ausweis-Scan, Adressnachweis) bei, damit wir Ihr Anliegen schnell und komplett bearbeiten können.
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Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Für einfache Fragen reicht oft eine kurze Nachricht, komplexere Fälle wie Konto- oder Auszahlungsprüfungen können mehr Zeit in Anspruch nehmen und werden je nach Aufwand gründlich geprüft. Wenn zusätzliche Unterlagen nötig sind, informieren wir Sie über die nächsten Schritte und die voraussichtliche Bearbeitungsdauer.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge und Ideen zur Verbesserung unserer Website. Teilen Sie uns Probleme, Wünsche oder Verbesserungsvorschläge über das Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected] mit. Ihr Feedback wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung unserer Angebote und des Nutzererlebnisses ein. Danke für Ihre Unterstützung.